まめ情報
そもそもの発端は、昨年10月のこと。
角打ち【日本酒で乾杯！】を【蔵 KURA】に吸収合併したため、
そのことを知らずに角打ち【日本酒で乾杯！】にご来店くださったお客様や、
そのあとにオープンしたお店さんにご迷惑をお掛けしないようにと、
角打ち【日本酒で乾杯！】の住所を【蔵 KURA】の住所に移動させたことから始まります。
最初のうちは両店舗を表示していて、「あら、上手く行ったわ」と思ったのですが。
2月にイタリア人のお客様が、「営業時間が間違っているよ、ほら」とスマホを見せた時に。
「あれ？私の方は合っていますよ」
彼は角打ち【日本酒で乾杯！】の方を、私は【蔵 KURA】の方を見ていたのですね。
「違う、間違っている。僕が修正してあげる」と古い店舗の方に変更を掛けたのでした。
彼には角打ち【日本酒で乾杯！】と【蔵 KURA】Kaku-Uchi＆SAKE Shopの
日本語の違いは良くは判らなかったのでしょう。
「ああ、その店はクローズした方の店よ」
と、軽く受け流したのですが。
実はこの時点で、すぐに角打ち【日本酒で乾杯！】を削除すべきでした。
でもね7年やってきて、なかなか思い出の詰まった店舗情報を削除するって…できない。
その未練たらしい気持ちが思わぬ事態を招いてしまいました。
お客様が変更を掛けたことで角打ち【日本酒で乾杯！】の認知度が上がり、
さらに4月にご来店のお客様が角打ち【日本酒で乾杯！】にコメントを入れて…、
「【蔵 KURA】が消えてる」と言われ始めたのが5月の初旬。
ついに【蔵 KURA】Kaku-Uchi＆SAKE Shopが角打ち【日本酒で乾杯！】に上書きされてしまったのですｗ
やっと事態の深刻さに気付き、角打ち【日本酒で乾杯！】を削除しました。
しかし【蔵 KURA】Kaku-Uchi＆SAKE Shopは復活しないの？
そのあたりのことに詳しい元スタッフの亜美ちゃんに相談したら、
「重複系は根が深そうな問題です」
と、参考ページとサポートへの問合せページを教えてくれました。
それと並行して、新しいページを登録し、
オーナー申請を行い、アメリカからSMSでコードが送られて来ました。
そして審査を待つ。
けれども、消えてしまった【蔵 KURA】は復活しないのだろうか？
Googleのサポートチームに問い合わせをしても、
「ご提供いただいた情報からは具体的な問題を特定できませんでした。
そこで、よくある問題の解決方法を以下にご紹介させていただきます」
と、また「自分でチェックしろ」の堂々巡り。
疲れる…。
そこにスタッフのTuさんから「月森さん、私、【蔵 KURA】Kaku-Uchi＆SAKE Shopのページを作りました！」
と連絡が…気を聞かせてくれて、ありがとう。
でも、またまた重複です（苦笑）
すると永露さんがTwitterで、
「新店舗のGoogleMapに、お客様が良かれと思って勝手に登録してしまった。
これ、修復するのたいへんなのですよね～」
とツブやいておられて、即、永露さんにMessengerで連絡。
速攻で永露さんから電話をいただきました！
そして次のことがクリアになったのです。
◆失った前の【蔵 KURA】Kaku-Uchi＆SAKE Shopの復興は諦めること。⇒不可能と分かったら諦めもつきます。
◆スタッフから、オーナー就任の招待状を出してもらいオーナーになる。
◆新しいビジネスプロフィールに、どんどん追加と修正を掛けてゆく。
投稿数や修正、閲覧数が増えれば、GoogleのAIはそちらの方を認識するようになるのだそうです。
永露さん、お忙しい中、どうもありがとうございました！
助かりました。
というわけで。
昨日から、過去写真や動画、少しずつ投稿して復旧作業をしております。
でもね、過去の閲覧数やお客様からのコメントや星を失ってしまって…ちょっと悲しい。
一方、新しく5ツ星とコメントを書いてくださったお客様には心から感謝しております。
みなさま、どうかコメントと高評価をよろしくお願い申し上げます。
